雪佛兰电商自平台正式上线

2018年09月19日 来源:

“互联+”时代的到来改变了汽车行业的游戏规则,消费者不再满足于实体店购车的单一消费方式,O2O电商模式成为大势所趋。4月3日,上海通用汽车宣布雪佛兰电商自平台正式上线。作为业内创新创建完整自有电商平台的汽车品牌,雪佛兰正试图为广大消费者搭建一个包含选车、购车、售后服务等涵盖用车全生命周期的O2O自电商平台,构建厂家、经销商、用户三者共赢的品牌电商生态。即日起,用户只需通过电脑或移动设备连接雪佛兰电商自平台,即可轻松享受O2O浪潮下的便捷用车生活。

雪佛兰电商自平台由基于PC端的My Chevy数字4S店页,以及基于移动端的“我的雪佛兰”服务号、经销商掌上数字4S店,和My Chevy雪佛兰金领结服务APP几部分构成,力求为用户提供多渠道、多形式的平台入口。用户可通过点击址/访问雪佛兰My Chevy数字4S店城市站,找到附近经销商独立官;对于族来说,还有一种更便捷的方式,即关注“我的雪佛兰”官方服务号,通过下拉菜单选择所需服务;或根据“查找附近4S店”的选项路径,直接关注雪佛兰品牌在各地的经销商4S店独立号,随时随地获取雪佛兰产品的手优惠资讯和活动信息,并享受实时购车、用车咨询、售后预约、道路救援等贴心服务。

尽管汽车电商早已不是新鲜概念,但真正将销售与售后服务有机整合,完全实现线上与线下无缝对接的汽车品牌电商自平台在此之前还是空白,雪佛兰无疑走在了汽车电商O2O模式的前沿。

雪佛兰作为整车品牌建立电商自平台,相比第三方平台拥有独特的优势,在降低客户维系成本的同时,提升了经销商的综合实力,实现线上线下交易量和客户满意度的同步提升。

电商是雪佛兰品牌持续关注的领域,早在2012年雪佛兰天猫旗舰店就开始正式运作。在去年的天猫双十一节上,更创下单车及销售总量的佳绩。雪佛兰电商自平台的推出,正是基于其在第三方电商平台所获得的成功经验,以及品牌对于用户消费习惯的敏锐洞悉和对汽车电商行业发展趋势的前瞻预期。从前期规范经销商络行为

雪佛兰电商自平台正式上线

,中期推出商铺,再到后期平台功能的升级与拓展,逐步完成品牌O2O电商平台的全面布局。

2014年,雪佛兰启动电商自平台的搭建,完成了与主流汽车垂直媒体的线索数据对接、规划经销商络行为、商铺筹备等一系列准备工作。截至目前,已有422家经销商开通My Chevy数字4S店,范围覆盖全国209座城市。随着雪佛兰电商自平台的正式推出,今年上半年这一数字将会达到500家。同时,雪佛兰将根据经销商和消费者在使用中提出的反馈意见对平台进行持续优化和改进。未来,平台的功能还将进一步升级与拓展,二手车业务也会纳入其中。届时,雪佛兰电商自平台将真正成为覆盖选车、买车、用车、卖车全周期的O2O电商交易平台。




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